Guida alla lettura della bolletta
La nostra bolletta
La bolletta è a tutti gli effetti una fattura commerciale. È spedita al recapito indicato dal cliente ed è composta dalla fattura e dal bollettino di pagamento (non inserito nel caso in cui l’importo è addebitato in conto). Oltre ai dati economici, la bolletta contiene anche messaggi, informazioni sull’utenza, notizie in evidenza compresi gli aggiornamenti tariffari e le comunicazioni previste dall’Autorità di Regolazione Energia Reti ed Ambiente (ARERA).
Di norma, ASET S.P.A. emette quattro bollette l’anno, solitamente con cadenza trimestrale.
Dettaglio dei costi
Questa pagina riporta il dettaglio dei costi e dei consumi della fornitura. La bolletta viene calcolata per l’intero trimestre. In mancanza della lettura del contatore nel periodo di riferimento, il consumo viene interamente calcolato in acconto. In caso di lettura o autolettura valida, invece, viene calcolata una parte a conguaglio fino alla data della lettura, mentre la parte restante del trimestre viene calcolata in acconto. Se la lettura coincide con la fine del trimestre, l’intera bolletta viene calcolata a conguaglio
Dettaglio storico consumi e note informative
Questa pagina riporta lo storico dei consumi e le note informative
Gestione degli Importi a Credito in Bolletta
Qualora sulla fattura del Servizio Idrico risulti un saldo a favore dell'utente, ASET S.p.A. gestisce il rimborso delle somme secondo le seguenti modalità:
1. Crediti pari o inferiori a € 50,00
L'importo a favore dell'utente viene accreditato automaticamente nella prima bolletta utile successiva. L'utente può comunque richiedere l'emissione di un assegno o l'accredito tramite bonifico bancario scrivendo all'indirizzo e-mail info@cert.asetservizi.it, allegando copia della bolletta a credito ed eventualmente le proprie coordinate IBAN.
2. Crediti superiori a € 50,00
Per le somme superiori a € 50,00 la procedura si articola in due fasi:
- Compensazione delle morosità: in presenza di bollette non saldate, il credito viene utilizzato per compensare il debito esistente e l'eventuale residuo viene erogato con assegno (se > € 50,00) altrimenti viene accreditato nella prima bolletta utile.
- Liquidazione del credito: in assenza di insoluti la somma viene rimborsata direttamente all'utente tramite assegno